Konflikte einkochen

Wo immer Menschen miteinander kommunizieren - ob in der Familie, am Arbeitsplatz, unter Freunden - sind Konflikte etwas ganz natürliches. Dennoch gibt es Situationen, in denen das zwischenmenschliche Wirrwarr wie ein gordischer Knoten erscheint. Mit diesem Buch sollen Betroffenen einfach anwendbare Rezepte für Konfliktsituationen angeboten und Fachleuten ein Werkzeug für ihre Arbeit mit Konflikten an die Hand gegeben werden.

Vorteile auf einen Blick

• 25 erprobte Methoden der Konflikthandhabung aus den Fachgebieten Psychologie und Mediation leicht anwendbar vorgestellt
• fünf Kapitel mit je 5 "Rezepten" der Konfliktlösung
• grafisch humorvolle Gestaltung
• schnelle Hilfe in emotional aufgeladenen Situationen
• Tipps zu Selbstreflexion und Vorbeugung